eSIM Compatibility

Check if your device is compatible

Compatible Devices

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How to Know if Your Phone is eSIM-Compatible

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Step 1: Confirm that there is EID Information

Go to your phone's dialer application and enter *#06#. If your phone supports eSIM, the EID information will be displayed. If no EID appears, it indicates that your phone does not support eSIM.

Verify compatibility by IMEI

How to get your IMEI?

  1. Enter your phone's dialer application.
  2. Dial *#06#.
  3. Done! Your IMEI code will be shown on screen.
  4. Copy the IMEI and paste it into the following form to verify compatibility.


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Step 2: Confirm that there is NO Network Provider Lock

Only mobile phones without network provider lock can install the eSIM you purchased.

Apple Icon iOS

Settings > General > About this Network Provider Lock (no SIM card restrictions)

Android Icon Android

Settings > Connections > Mobile network > SIM card manager and settings > Carrier/Network operator > Auto Select (Show multiple available networks)
Confianza DIALO

Compra sin riesgo.
Devuelve sin complicaciones.

Sabemos que no siempre todo sale como planeas. Por eso, con DIALO Travel tienes garantía de devolución bajo políticas de satisfacción. Si algo no funciona, no la utilizas o no era compatible — te devolvemos tu dinero. Sin preguntas incómodas. Sin letra pequeña.

No pudiste instalarla

Si el proceso de activación no funciona o te genera errores, te devolvemos el 100%. Nuestro soporte te acompaña paso a paso antes de pedir la devolución.

No era compatible con tu dispositivo

Si tu teléfono no soporta eSIM o la compatibilidad no era la esperada, procesamos la devolución de inmediato. Sin costo para ti.

No la utilizaste

Si la activaste pero nunca llegaste a usarla — cambio de planes, cancelación de viaje, lo que sea — puedes solicitar la devolución dentro del período de garantía.

No funcionó en tu destino

Si llegaste a tu destino y la conexión no funcionó como esperabas, te devolvemos tu dinero. Sin excepciones. Sin complicaciones.

Tu tranquilidad es nuestra prioridad. Si no estás satisfecho, no pagas.
Así de simple. Así de DIALO.

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